饿了么与霸王茶姬联手，将为100家无声餐厅安装能闪光、震动的接单设备

1月18日，福建首家霸王茶姬“无声门店”在厦门中华城正式营业。开业活动上，中国残联、霸王茶姬以及饿了么共同发布“微光计划”倡议，呼吁与更多社会力量协力支持残疾人融合就业。霸王茶姬与中国残联宣布发起“CHAGEE微光计划”，由霸王茶姬福建区域向中国福利基金会捐赠 5 万元作为专项基金启动资金，并在饿了么平台以爱心吃货豆的模式为项目助力。

目前，“无声门店”已上线饿了么平台，并安装了具有闪光、震动功能的外卖接单设备“闪接宝”。饿了么还将与霸王茶姬共同出资，免费为另外100家容纳听障人士就业的无声餐厅安装“闪接宝”。

此前，饿了么信息无障碍小组发现一家无声咖啡店上线平台后，店员因害怕听不到提醒而错过线上订单的信息，所以经常选择线上闭店。饿了么因此成立了专项工作小组研发了“闪接宝”。作为一个智能硬件，它安装简便，而且既可放置桌面亦可随身携带。除了能在线上订单到来之时提醒店员，“闪接宝”还能关联店内的呼叫按钮，当堂食顾客有需求想呼唤店员时，同样能一键触达。

“无声门店” 的店员团队主要由 6 名听障人士组建而成。霸王茶姬在店内设置了“无障碍手扶区”“手语标识” 等物料，吧台配备手写板，方便顾客与店员交流。同时，吧台还设有手语服务标识，展示热卖饮品 “外带”“堂食” 等常用手语表达。

透过无声门店这个窗口，能让更多人看到听障人士同样能在职场发光。他们熟练掌握茶饮制作流程、技巧，还会以最真挚的笑容与眼神与顾客沟通，给他们带来独特的温馨体验。事实证明，只要给予听障人士包容的工作环境，他们就能实现自我价值。

“无声门店”店长吴世杰表示:“这家门店秉持着持续扩充、优化团队的理念，后续还会持续开展听障人士招募工作，旨在为更多听障人士创造实现个人价值的平台与契机。”

霸王茶姬呼吁社会力量以实际行动推动听障人士就业与关怀，给予他们公正的就业机会，为他们创造包容的就业环境。霸王茶姬福建借此门店启动“CHAGEE微光计划”，将通过助残专项基金支持人工耳蜗项目，帮助听障人士重回有声世界。

饿了么品牌中心区域负责人宗鑫表示:“饿了么已经运营帮助残疾人就业的‘筑梦餐厅’公益项目一年多的时间，与霸王茶姬助残的理念非常契合。未来，我们会共同探索更多具有社会价值及公益价值的合作方式，带动更多人参与到助残的事业中来。”

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